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Datos

Técnicos, de uso y contacto

Finalidad

Operación, soporte y mejora

Tus derechos

Acceso, rectificación, borrado

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que entregas de forma directa, como mensajes o datos de contacto, e información técnica y de uso generada al navegar o usar la app. Esto puede incluir identificadores del dispositivo, métricas de rendimiento, registros de errores, interacción con pantallas y preferencias de uso.

2. Cómo usamos la información

Usamos los datos para operar el servicio, autenticar accesos, responder solicitudes, enviar comunicaciones relevantes, resolver fallos, medir estabilidad, prevenir abuso y mejorar la experiencia general del producto. También podemos utilizarlos para preparar soporte y diagnóstico técnico.

3. Base de tratamiento

Tratamos la información cuando es necesaria para ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y soporte, o cuando contamos con tu consentimiento en los casos aplicables.

4. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, almacenamiento local o mecanismos equivalentes para recordar preferencias, mantener sesiones, analizar uso y mejorar el rendimiento. Si el sitio incorpora herramientas de analítica o de diagnóstico, su uso se limitará a fines operativos y de mejora.

5. Compartición con terceros

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para alojar, entregar, medir o proteger el servicio, o con autoridades cuando exista una obligación legal. En todos los casos, buscamos limitar el acceso al mínimo requerido para la finalidad concreta.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es completamente infalible; por eso protegemos el acceso y revisamos continuamente los controles internos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación o limitación del tratamiento de tus datos, así como oponerte a ciertos usos cuando aplique la normativa correspondiente. También puedes retirar tu consentimiento cuando esa sea la base legal del tratamiento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto, en proveedores o en requisitos legales. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión actualizada en esta misma ruta con una nueva fecha de vigencia.